Politika privatnosti

Archer doo (u daljem tekstu: "mi", "nas" ili "sajt") posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine ("Službeni glasnik BiH", br. 12/2025). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke, kao i vaša prava u vezi s tim podacima.

1. Ko je kontrolor podataka?

Kontrolor podataka je:
Archer doo, Glamočani bb, Laktaši, JIB: 4405351100006, MB: 57-01-0003-25, e-mail:  komercijala@archer.ba
Za sva pitanja vezana za zaštitu podataka, možete nas kontaktirati putem gore navedenih podataka.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo sljedeće kategorije ličnih podataka, ovisno o vašoj interakciji s našim sajtom:

  • Podaci koje nam aktivno dostavite: Ime, prezime, ime firme, e-mail adresa, broj telefona, adresa (npr. prilikom registracije, kontakt forme ili naručivanja).

  • Podaci prikupljeni automatski: IP adresa, podaci o uređaju, pregledaču, lokaciji, kolačići (cookies) i slične tehnologije za analizu korištenja sajta.

  • Podaci iz drugih izvora: Ako se prijavite putem društvenih mreža (npr. Google ili Facebook), možemo dobiti ograničene podatke poput e-mail adrese ili korisničkog imena.

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • Pružanje usluga (npr. obrada narudžbi, odgovaranje na upite).

  • Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva na sajtu.

  • Slanje promotivnih materijala (uz vaš prethodni pristanak, npr. newsletter).

  • Ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. poreski ili računovodstveni propisi).

  • Analiza posjećenosti sajta (uz anonimne ili agregirane podatke).

4. Pravni osnov obrade

Obrada vaših podataka temelji se na:

  • Vašem pristanku (npr. za kolačiće ili newsletter).

  • Ugovoru (npr. obrada narudžbi).

  • Zakonskoj obavezi (npr. čuvanje podataka za poreske svrhe).

  • Legitimnom interesu (npr. zaštita sajta od zloupotrebe, analiza korištenja).

5. Kako čuvamo vaše podatke?

  • Vaši podaci čuvaju se na sigurnim serverima uz primjenu tehničkih i organizacionih mjera zaštite (npr. enkripcija, ograničen pristup).

  • Podaci se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili u skladu sa zakonskim rokovima (npr. računovodstveni podaci čuvaju se 10 godina).

  • Nakon isteka roka čuvanja, podaci se brišu ili anonimiziraju.

6. S kim dijelimo vaše podatke?

Vaše podatke možemo dijeliti s:

  • Obrađivačima podataka: Pružaocima usluga koji pomažu u radu sajta (npr. hosting provajderi, analitički alati poput Google Analytics-a).

  • Javnim organima: Ako to zahtijevaju zakonske obaveze.

  • Trećim stranama: ne djelimo vaše podatke.

Ne prodajemo, niti prenosimo podatke izvan Bosne i Hercegovine.

7. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i analitike. Vrste kolačića uključuju:

  • Obavezni kolačići: Potrebni za rad sajta.

  • Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite sajt.

  • Marketinški kolačići: Omogućavaju personalizirane oglase (uz vaš pristanak).

Možete upravljati postavkama kolačića putem bannera za kolačiće na sajtu ili postavki pregledača.

8. Vaša prava

Prema Zakonu o zaštiti ličnih podataka, imate sljedeća prava:

  • Pristup podacima: Pravo da saznate koje podatke imamo o vama.

  • Ispravak: Pravo da ispravite netačne podatke.

  • Brisanje ("pravo na zaborav"): Pravo da zatražite brisanje podataka, osim ako postoji zakonska obaveza čuvanja.

  • Ograničenje obrade: Pravo da ograničite kako koristimo vaše podatke.

  • Prenosivost: Pravo da dobijete podatke u strukturiranom formatu.

  • Prigovor: Pravo da se usprotivite obradi (npr. za direktni marketing).

  • Povlačenje pristanka: Ako je obrada zasnovana na pristanku, možete ga povući u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas na komercijala@archer.ba. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a ne duže od 30 dana.

9. Kako podnijeti pritužbu?

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu:

  • Direktno nama na komercijala@archer.ba

  • Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH:
    [Adresa: Trg Bosne i Hercegovine 1, 71000 Sarajevo; e-mail: info@azlp.ba].

10. Promjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu s promjenama zakona ili naših usluga. O svim promjenama obavijestit ćemo vas putem sajta. Datum posljednje izmjene: [13. april 2025.].